Bei auftretenden Problemen / Fragen können wir mit einer Fernwartung schnell und unkompliziert Hilfestellung leisten. Innerhalb weniger Sekunden kann eine Verbindung zu Ihrem PC oder Server über das Internet hergestellt werden, dieser kann ferngesteuert werden als würden wir direkt davor sitzen.

Die Vorteile:
Probleme können schnell gelöst werden.
Evtl. kostengünstiger als Vor-Ort-Service da Abrechung im 10 min./Takt zudem entfällt die Anfahrt.

Voraussetzung für eine Fernwartung ist eine bestehende Internet-Verbindung. Aus Geschwindigkeitsgründen empfiehlt sich hierbei eine DSL- oder vergleichbare Verbindung.
Ihr Wohnsitz sollte sich innerhalb Deutschland, Österreich oder der Schweiz befinden.
Wir leisten derzeit nur deutschsprachigen Support.

Fernwartungssoftware runterladen, klicken Sie hier  und speichern Sie die Datei zunächst auf Ihrem Desktop ab.
Der Start der Fernsteuerung erfolgt immer durch Sie, ein Zugriff von uns auf Ihre Daten ist nur mit Ihrem Einverständnis und in Ihrem Beisein möglich.
Im gemeinsamen Telefonat nehmen wir zunächst Ihre Daten auf. Anschließend teilen wir Ihnen die 4-stellige Sitzungs-PIN mit, die Sie für die Fernwartungs-Sitzung benötigen.
Nach Bestätigung der PIN durch Sie, wird Ihr Computer mit unserem Support verbunden, so dass wir Ihren aktuellen Bildschirminhalt sehen und Ihren Computer ggf. auch steuern können.
Gemeinsam mit Ihnen sind wir bemüht eine Lösung für Ihr Problem zu erarbeiten.